Syarat Layanan

Terakhir diperbarui: 2026-10-20

Nontonio

Tanggal Berlaku: 1 November 2026
Terakhir Diperbarui: 20 Oktober 2026

Persetujuan terhadap Syarat Ini

Syarat Layanan ini ("Syarat") mengatur akses Anda terhadap dan penggunaan Anda atas Nontonio, layanan streaming drama pendek yang tersedia melalui situs web kami di nontonio.com, aplikasi seluler kami, serta situs web, program, dan layanan terkait yang merujuk pada Syarat ini (secara bersama-sama disebut "Layanan"). Layanan dioperasikan dari Indonesia ("Nontonio", "kami", atau "milik kami").

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat ini dan Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari Syarat ini. Apabila Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

Fitur atau program tertentu dapat tunduk pada ketentuan tambahan ("Ketentuan Tambahan"), yang akan disampaikan kepada Anda sehubungan dengan fitur yang bersangkutan. Dalam hal terjadi pertentangan, Ketentuan Tambahan berlaku untuk fitur tersebut.

Definisi

Layanan berarti situs web Nontonio, aplikasi seluler, program dan layanan terkait, beserta seluruh fitur dan konten yang disediakan melalui semuanya.
Konten berarti drama, episode, video, audio, subtitel, gambar, teks, dan materi lain yang disediakan melalui Layanan.
Konten Pengguna berarti konten yang Anda kirimkan, seperti komentar, tanda suka, permintaan konten, laporan, dan pesan dukungan.
Langganan berarti paket berbayar yang memberikan akses ke Konten premium dan fitur-fitur yang dijelaskan pada saat pembelian.
Akun berarti akun pengguna Anda yang terdaftar.
Mitra Pembayaran berarti pihak ketiga yang memproses pembayaran untuk Layanan, seperti penyedia gerbang pembayaran, bank, atau toko aplikasi.

Kelayakan

Layanan ditujukan hanya bagi pengguna berusia 18 tahun atau lebih yang cakap hukum untuk mengikatkan diri dalam suatu perjanjian. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan tersebut.
Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan apabila penggunaan tersebut dilarang oleh hukum Indonesia atau hukum negara tempat tinggal Anda.
Layanan dan Kontennya mungkin tidak tersedia atau tidak sesuai di setiap lokasi. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku bagi Anda.

Akun Anda

Pendaftaran. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email atau penyedia masuk (sign-in) yang didukung. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan menjaganya tetap mutakhir.
Penggunaan pribadi. Setiap Akun diperuntukkan bagi satu orang. Anda tidak diperkenankan membuat akun dengan cara otomatis atau membuat beberapa akun untuk memperoleh uji coba, promosi, atau hadiah. Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun Anda.
Keamanan. Jagalah kerahasiaan kredensial Anda dan aktifkan perlindungan tambahan, seperti autentikasi dua faktor, apabila tersedia. Segera beri tahu kami melalui [email protected] apabila Anda menduga adanya penggunaan Akun Anda tanpa izin.
Verifikasi. Beberapa fitur dapat mensyaratkan alamat email yang telah terverifikasi atau penyelesaian verifikasi keamanan.

Layanan dan Konten

Konten ditawarkan pada tingkat akses berikut, sebagaimana ditunjukkan dalam Layanan:

Gratis: Konten yang tersedia tanpa pembayaran.
Freemium: sejumlah episode tersedia tanpa pembayaran, sedangkan episode lainnya memerlukan Langganan yang aktif.
Premium: Konten yang hanya tersedia dengan Langganan yang aktif.

Katalog, edisi bahasa, dan ketersediaan Konten dapat berubah dari waktu ke waktu, dan judul tertentu dapat menjadi tidak tersedia, baik sementara maupun permanen, termasuk judul yang tersimpan di pustaka Anda. Layanan disediakan hanya untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial.

Langganan dan Pembayaran

Paket dan harga. Paket, fitur, periode penagihan, dan harga disampaikan dalam Layanan pada saat pembelian dan dapat berbeda menurut wilayah, paket, dan metode pembayaran. Konversi mata uang dan biaya yang berlaku dapat dikenakan oleh Mitra Pembayaran atau bank Anda.
Fitur paket. Anda berhak atas fitur yang dinyatakan untuk paket Anda pada saat pembelian.
Pembayaran. Pembayaran diproses oleh Mitra Pembayaran sesuai dengan ketentuan mereka masing-masing. Anda memberi kuasa kepada kami dan Mitra Pembayaran kami untuk menagih metode pembayaran yang Anda pilih. Kami tidak menyimpan kredensial kartu atau dompet digital Anda.
Transfer bank. Apabila transfer bank ditawarkan, mohon selesaikan pembayaran dan sampaikan bukti pembayaran dalam jangka waktu yang dinyatakan pada saat pembayaran (checkout). Langganan Anda dimulai setelah pembayaran diverifikasi. Apabila suatu pembayaran tidak dapat dicocokkan dengan pesanan Anda, mohon hubungi kami dan kami akan menerapkan atau mengembalikannya.
Uji coba gratis dan promosi. Uji coba, kupon, dan promosi tunduk pada ketentuan yang disampaikan pada saat penawaran, dibatasi satu kali per pengguna kecuali dinyatakan lain, dan dapat diubah atau ditarik. Kecuali dinyatakan lain, harga promosi hanya berlaku untuk pembayaran pertama atau periode penagihan pertama.
Perpanjangan. Apakah suatu Langganan diperpanjang secara otomatis bergantung pada metode pembayaran dan ditunjukkan pada saat pembayaran (checkout):
- Langganan berulang (misalnya, langganan yang ditagih melalui PayPal atau toko aplikasi) diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan dengan harga yang berlaku pada saat itu hingga dibatalkan. Apabila langganan berulang mencakup uji coba gratis, harga paket akan ditagihkan pada saat uji coba berakhir kecuali Anda membatalkannya sebelumnya.
- Pembayaran satu kali (misalnya, pembayaran melalui Midtrans atau transfer bank) mencakup satu periode penagihan dan tidak diperpanjang secara otomatis. Untuk melanjutkan akses Anda, mohon lakukan pembayaran baru.
Masa tenggang. Kami dapat, atas kebijakan kami, memperpanjang akses untuk jangka waktu singkat setelah suatu periode penagihan berakhir. Perpanjangan tersebut tidak menghapuskan jumlah yang terutang dan tidak menjamin akses di masa mendatang.
Perubahan harga. Kami akan memberitahukan Anda terlebih dahulu mengenai setiap perubahan harga atas Langganan berulang. Harga baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya setelah pemberitahuan, dan Anda dapat membatalkan sebelum saat itu apabila Anda tidak menyetujuinya.
Pajak. Harga dapat sudah termasuk atau belum termasuk pajak yang berlaku, sebagaimana ditunjukkan pada saat pembayaran (checkout).
Kesalahan penagihan. Apabila Anda meyakini bahwa Anda telah ditagih secara keliru, mohon segera hubungi kami, sebaiknya dalam waktu 7 hari sejak penagihan. Kami akan meninjau masalah tersebut dan memperbaiki setiap kesalahan yang terkonfirmasi.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pembatalan. Anda dapat membatalkan Langganan Anda kapan saja melalui halaman penagihan Anda atau, untuk langganan yang dikelola oleh Mitra Pembayaran, melalui Mitra Pembayaran tersebut. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan, dan akses Anda berlanjut hingga saat itu.
Pengembalian dana. Kecuali sebagaimana diatur dalam bagian ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum, pembayaran tidak dapat dikembalikan, termasuk untuk periode yang digunakan sebagian. Kami akan mengembalikan dana atau memberikan kredit atas penagihan ganda, jumlah yang ditagih secara keliru, dan pembayaran yang akses berbayarnya tidak dapat diberikan karena kegagalan dari pihak kami. Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran semula apabila memungkinkan, dan akses yang terkait dengan pembayaran yang dikembalikan dapat berakhir.
Hak menurut undang-undang. Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang membatasi hak konsumen mana pun yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Pembelian melalui toko aplikasi. Pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan melalui toko aplikasi diatur oleh kebijakan toko tersebut.
Sengketa pembayaran. Kami dapat menangguhkan akses selama sengketa pembayaran atau sanggahan pembayaran (chargeback) sedang diselesaikan. Kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat membantu.

Program Referral

Hadiah. Apabila program referral tersedia, Anda dapat memperoleh hadiah ketika pengguna baru mendaftar melalui tautan atau kode referral Anda dan menyelesaikan pembelian pertama yang memenuhi syarat. Besaran hadiah, periode atribusi, dan syarat yang berlaku ditampilkan dalam Layanan pada saat referral.
Pencairan. Hadiah dicatat sebagai saldo pada Akun Anda dan dapat ditarik melalui metode pencairan yang didukung, dengan tunduk pada jumlah minimum yang ditampilkan dalam Layanan, verifikasi, dan peninjauan. Mohon pastikan data pencairan Anda akurat.
Integritas. Hadiah hanya diberikan untuk referral yang sungguh-sungguh. Referral atas diri sendiri, akun ganda atau fiktif, spam, promosi yang menyesatkan, dan penyalahgunaan lainnya tidak diperkenankan, dan kami dapat menahan atau membatalkan hadiah atau menangguhkan partisipasi apabila perilaku tersebut patut diduga terjadi. Hadiah yang telah diperoleh secara sah tidak akan dibatalkan semata-mata karena pengguna yang direferensikan kemudian membatalkan langganan atau menerima pengembalian dana.
Pajak. Anda bertanggung jawab atas pajak yang timbul dari hadiah yang Anda terima.
Perubahan. Kami dapat mengubah atau menghentikan program kapan saja. Perubahan tidak memengaruhi hadiah yang telah diperoleh secara sah.

Program Promosi

Kami dapat menyelenggarakan program promosi, seperti Nontonio Events, dengan ketentuannya sendiri. Partisipasi bersifat sukarela, dan ketentuan program berlaku bersama dengan Syarat ini.

Layanan dapat menampilkan iklan dan konten promosi, terutama pada akses gratis dan freemium. Paket yang mencakup tayangan bebas iklan tidak menampilkan iklan pada fitur yang dicakup oleh paket tersebut. Iklan pihak ketiga merupakan tanggung jawab pengiklannya, dan kami tidak mendukung produk maupun layanan yang diiklankan.

Kekayaan Intelektual

Hak kami. Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, serta nama dan logo Nontonio, dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual.
Hak atas Konten. Seluruh hak atas Konten, termasuk merek dagang, judul, dan karya seni yang terkait, tetap berada pada pemiliknya masing-masing.
Lisensi kepada Anda. Dengan tunduk pada Syarat ini dan pembayaran biaya yang berlaku, kami memberi Anda lisensi yang terbatas, bersifat pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk melakukan streaming Konten melalui Layanan guna penggunaan pribadi dan nonkomersial.
Pembatasan. Anda tidak diperkenankan menyalin, merekam, mengunduh (kecuali melalui fitur yang kami sediakan), mendistribusikan, menyiarkan, menjual kembali, atau membuat karya turunan dari Konten; membagikan atau mendistribusikan ulang tautan pemutaran; menghindari kontrol akses atau tindakan perlindungan konten apa pun; menggunakan alat otomatis atau aplikasi tidak resmi untuk mengakses atau mengekstraksi Konten atau data; atau menggunakan Layanan untuk mengembangkan produk atau set data yang bersaing.

Konten Pengguna dan Perilaku

Tanggung jawab. Anda bertanggung jawab atas Konten Pengguna yang Anda kirimkan dan menyatakan bahwa Anda memiliki hak yang diperlukan untuk mengirimkannya.
Lisensi. Anda tetap memiliki Konten Pengguna Anda dan memberi kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan, dan dapat disublisensikan untuk menyelenggarakan (hosting), menyimpan, mereproduksi, mengadaptasi, menampilkan, dan mendistribusikannya guna mengoperasikan, menyediakan, dan mempromosikan Layanan.
Visibilitas. Komentar dan permintaan konten dapat terlihat oleh pengguna lain beserta nama tampilan Anda.
Permintaan konten. Permintaan konten merupakan saran, dan kami tidak menjamin bahwa judul yang diminta akan disediakan.
Perilaku yang dilarang. Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan untuk mengunggah materi yang melanggar hukum, melanggar hak, mencemarkan nama baik, cabul, mengandung kebencian, melecehkan, atau mengandung kekerasan; membahayakan atau mengeksploitasi anak di bawah umur; menyamar sebagai orang lain; menyebarkan spam, perangkat lunak berbahaya (malware), atau penipuan; memanipulasi referral, promosi, interaksi, atau periklanan; menghindari langkah-langkah keamanan; mengakses Layanan atau akun lain tanpa izin; atau melanggar hukum atau Syarat ini dengan cara lain.
Moderasi. Kami dapat meninjau, membatasi, atau menghapus Konten Pengguna dan membatasi akses ke fitur atas kebijakan kami, termasuk sebagai tanggapan atas laporan atau persyaratan hukum.

Integritas Akun

Untuk melindungi komunitas dan program kami, kami dapat menilai apakah akun digunakan secara sungguh-sungguh dan sesuai dengan Syarat ini, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Apabila peninjau yang berwenang menetapkan bahwa suatu akun tidak digunakan secara sungguh-sungguh, kami dapat membatasi fitur komunitas dan promosi tertentu. Apabila Anda meyakini bahwa suatu pembatasan diterapkan secara keliru, mohon hubungi [email protected] untuk meminta peninjauan.

Hak Cipta

Kami menghormati hak kekayaan intelektual, termasuk berdasarkan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta. Apabila Anda meyakini bahwa Konten pada Layanan melanggar hak Anda, mohon sampaikan pemberitahuan melalui formulir pemberitahuan hak cipta kami atau kepada [email protected], dengan mencantumkan rincian kontak Anda, identifikasi karya yang bersangkutan serta Konten dan lokasinya, pernyataan bahwa Anda dengan itikad baik meyakini bahwa penggunaan tersebut tidak diizinkan, pernyataan bahwa informasi tersebut akurat dan bahwa Anda berwenang untuk bertindak, serta tanda tangan Anda. Kami akan meninjau pemberitahuan yang sah dan dapat menghapus atau menonaktifkan akses ke Konten yang bersangkutan. Pemberitahuan tandingan dapat dikirimkan ke alamat yang sama. Kami dapat menghentikan akun pelanggar yang berulang.

Kemitraan Konten

Pemegang hak, studio, dan distributor yang tertarik untuk bekerja sama dengan Nontonio dapat menghubungi kami di [email protected]. Setiap kemitraan diatur oleh perjanjian tertulis tersendiri.

Akses Pengembang

Apabila paket Anda mencakup akses pengembang, penggunaan akses tersebut oleh Anda tunduk pada Syarat ini, dokumentasi yang berlaku, dan batas penggunaannya. Kredensial harus dijaga kerahasiaannya dan hanya dapat digunakan untuk keperluan pribadi atau internal Anda sendiri. Anda tidak diperkenankan menjual kembali atau membagikan akses, atau menerbitkan atau mendistribusikan ulang Konten atau data yang diperoleh melaluinya. Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau mencabut akses pengembang kapan saja.

Penayangan Luring

Apabila tersedia, unduhan luring dilisensikan kepada Anda untuk sementara waktu, terkait dengan Akun dan perangkat Anda, tunduk pada batas paket Anda, dan memerlukan pembaruan daring secara berkala. Konten yang diunduh tetap tunduk pada Syarat ini dan dapat tidak lagi tersedia ketika lisensi berakhir, ketika Konten tidak lagi tersedia, atau ketika akses Anda berakhir.

Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat bergantung pada atau menautkan ke layanan pihak ketiga, seperti Mitra Pembayaran, penyedia masuk (sign-in), toko aplikasi, dan pengiklan. Penggunaan layanan tersebut oleh Anda diatur oleh ketentuan dan kebijakan mereka masing-masing.

Ketersediaan dan Perubahan Layanan

Layanan disediakan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan dan dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan, termasuk Konten, fitur, dan paket. Apabila suatu perubahan secara material mengurangi fitur Langganan berbayar yang aktif, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar apabila praktis dilakukan. Fitur beta atau eksperimental disediakan "sebagaimana adanya."

Penangguhan dan Pengakhiran

Oleh Anda. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan dapat menghapus Akun Anda melalui pengaturan akun Anda. Penghapusan Akun berlaku segera dan tidak dapat dibatalkan. Penghapusan Akun Anda tidak secara otomatis membatalkan langganan berulang pada Mitra Pembayaran; mohon batalkan Langganan Anda terlebih dahulu.
Oleh kami. Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri Akun atau akses Anda apabila kami secara wajar meyakini bahwa Anda telah melanggar Syarat ini atau hukum, bahwa Akun tidak digunakan secara sungguh-sungguh, atau bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk melindungi Layanan, pengguna kami, atau pihak ketiga. Apabila sesuai dan sah menurut hukum, kami akan berupaya memberitahukan Anda.
Akibat. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir. Ketentuan yang menurut sifatnya seharusnya tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku.

Penafian

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, Layanan dan Konten disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang mengecualikan jaminan atau hak apa pun yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, atau atas hilangnya keuntungan, data, atau nama baik, yang timbul dari penggunaan Anda atau ketidakmampuan Anda menggunakan Layanan. Total tanggung jawab agregat kami tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar antara jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tanggung jawab tersebut atau Rp500.000. Pembatasan ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.

Ganti Rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Nontonio dan operatornya dari setiap tuntutan, kerugian, dan biaya, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari penyalahgunaan Layanan oleh Anda, Konten Pengguna Anda, pelanggaran Anda terhadap Syarat ini atau hukum, atau pelanggaran Anda terhadap hak pihak lain.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa mengesampingkan hak perlindungan konsumen yang bersifat wajib berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda. Kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu di [email protected], dan kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa secara damai dalam waktu 30 hari. Apabila suatu sengketa tidak dapat diselesaikan secara damai, sengketa tersebut dapat diajukan kepada badan penyelesaian sengketa konsumen sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen atau kepada pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

Perubahan terhadap Syarat Ini

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda mengenai perubahan material melalui Layanan atau melalui email paling lambat 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku, kecuali perubahan yang lebih awal diwajibkan oleh hukum atau karena alasan keamanan. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas Syarat yang diperbarui. Apabila Anda tidak menyetujuinya, mohon berhenti menggunakan Layanan dan batalkan Langganan Anda sebelum perubahan berlaku.

Ketentuan Umum

Keseluruhan perjanjian. Syarat ini, Kebijakan Privasi, dan Ketentuan Tambahan apa pun merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Layanan.
Keterpisahan. Apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
Tidak ada pelepasan hak. Kelalaian untuk melaksanakan suatu ketentuan tidak merupakan pelepasan hak atas ketentuan tersebut.
Pengalihan. Anda tidak diperkenankan mengalihkan Syarat ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkan Syarat ini sehubungan dengan pengalihan Layanan, dengan ketentuan bahwa hak Anda tidak berkurang.
Keadaan kahar. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami yang wajar.
Pemberitahuan. Kami dapat menyampaikan pemberitahuan melalui Layanan atau melalui rincian kontak yang terkait dengan Akun Anda.
Bahasa. Syarat ini diterbitkan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris serta dapat disediakan dalam bahasa lain. Bagi pengguna di Indonesia, versi Bahasa Indonesia berlaku apabila terdapat ketidaksesuaian. Bagi pengguna lainnya, versi Bahasa Inggris berlaku kecuali hukum setempat menentukan lain.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat ini, mohon hubungi kami di [email protected] atau melalui halaman Dukungan.